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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MIL MULTIVERSOS

Versión: 1.0

Última actualización: 15 de julio de 2026

Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad explica cómo Sabores Digitales LLC, entidad legal operadora de la plataforma Mil Multiversos, recopila, utiliza, almacena, protege, comparte y elimina la información personal de los usuarios que utilizan la Plataforma.

Mil Multiversos es una marca y plataforma digital internacional operada por Sabores Digitales LLC, que combina diferentes modalidades de servicio, incluyendo la conexión entre usuarios y facilitadores independientes, la comercialización de productos, contenidos y servicios propios bajo la marca Mil Multiversos, así como la prestación de herramientas digitales para profesionales y creadores dentro de su ecosistema.

La Plataforma puede permitir la interacción entre usuarios, clientes y facilitadores en áreas relacionadas con el bienestar, el desarrollo personal, la formación, la creatividad, la espiritualidad, la educación, las experiencias holísticas y otras categorías autorizadas.

La función principal de Mil Multiversos consiste en proporcionar herramientas digitales que permitan:

• Crear cuentas de usuario.

• Crear y administrar perfiles.

• Mostrar información sobre servicios, productos y contenidos disponibles.

• Facilitar la comunicación entre usuarios y facilitadores.

• Gestionar solicitudes, reservas y contrataciones, cuando corresponda.

• Facilitar procesos de pago mediante proveedores externos autorizados.

• Comercializar productos, contenidos y servicios ofrecidos bajo la marca Mil Multiversos.

• Administrar membresías, planes o herramientas para facilitadores.

• Organizar información relacionada con la utilización de la Plataforma.

• Mejorar la seguridad, el funcionamiento y la experiencia del usuario.

Dependiendo de la naturaleza de la interacción, Mil Multiversos podrá actuar como:

• Plataforma tecnológica que facilita la conexión entre usuarios y facilitadores independientes.

• Proveedor directo de determinados productos, contenidos o servicios ofrecidos bajo la marca Mil Multiversos.

• Proveedor de herramientas, funcionalidades o membresías destinadas a facilitadores.

Cuando un facilitador independiente ofrezca servicios mediante Mil Multiversos, actuará por cuenta propia y será responsable de:

• La prestación de sus servicios.

• La información profesional que proporcione.

• Sus certificaciones, formación o experiencia declarada.

• Las licencias, permisos o autorizaciones profesionales cuando sean requeridas.

• El cumplimiento de las leyes aplicables a su actividad.

• La relación profesional, comercial o contractual establecida con cada usuario.

La publicación de un perfil, servicio, descripción, certificación o contenido dentro de Mil Multiversos no constituye una garantía, certificación oficial, recomendación profesional, validación absoluta ni promesa de resultados específicos por parte de la Plataforma o de Sabores Digitales LLC.

Cuando Mil Multiversos ofrezca directamente productos, contenidos o servicios propios bajo su marca, la relación comercial correspondiente se establecerá conforme a las condiciones específicas informadas para dicha oferta.

Mil Multiversos podrá implementar procesos internos de revisión, verificación o control destinados a mejorar la seguridad, el funcionamiento y la integridad de la Plataforma. Dichos procesos tienen fines exclusivamente administrativos y de seguridad, y no constituyen una certificación, aprobación, recomendación, supervisión continua ni garantía sobre la capacidad profesional, experiencia, resultados o cumplimiento normativo de terceros.

Los usuarios son responsables de evaluar si un servicio, producto o experiencia resulta adecuado para sus necesidades particulares.

Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Mil Multiversos y deberá interpretarse conjuntamente con ellos.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La entidad legal responsable del tratamiento de la información personal relacionada con las funcionalidades administradas por la Plataforma es:

Mil Multiversos es una marca operada por:

Sabores Digitales LLC

Sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Nueva Jersey, Estados Unidos de América.

Dirección postal:

377 Valley Road, #1355

Clifton, New Jersey 07013

Estados Unidos

Correo electrónico: [hola@milmultiversos.com](mailto:hola@milmultiversos.com)

Correo electrónico para asuntos de privacidad: privacidad@milmultiversos.com

En esta Política, las expresiones:

• "Mil Multiversos";

• "la Plataforma";

• "nosotros";

• "nuestro";

hacen referencia a la marca y plataforma digital Mil Multiversos, operada por Sabores Digitales LLC.

Cuando se mencione expresamente Sabores Digitales LLC, dicha referencia corresponde exclusivamente a la entidad jurídica responsable del tratamiento de información personal, de la administración de la Plataforma y del cumplimiento de las obligaciones legales que le resulten aplicables.

Dependiendo del lugar de residencia del usuario y de la legislación aplicable, Sabores Digitales LLC podrá actuar como responsable del tratamiento, controlador, encargado del tratamiento, procesador o entidad equivalente, según corresponda.

Cuando terceros, incluidos facilitadores independientes o proveedores tecnológicos, realicen tratamientos independientes de información personal, dichos terceros serán responsables de sus propios tratamientos conforme a sus políticas de privacidad y a la legislación aplicable.

3. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política aplica al tratamiento de información personal realizado mediante las funcionalidades administradas por Mil Multiversos, incluyendo:

• El sitio web de Mil Multiversos.

• Cuentas de usuarios.

• Cuentas de facilitadores.

• Perfiles públicos.

• Sistemas de reservas.

• Sistemas de pago integrados.

• Mensajería interna.

• Formularios administrados por Mil Multiversos.

• Herramientas de soporte.

• Productos digitales.

• Eventos.

• Membresías.

• Herramientas internas de gestión.

• Futuras aplicaciones, funcionalidades o integraciones.

Esta Política aplica tanto a usuarios como a facilitadores cuando interactúan con funcionalidades administradas directamente por Mil Multiversos.

También aplica a:

• Clientes que adquieren productos, contenidos o servicios ofrecidos directamente bajo la marca Mil Multiversos.

• Facilitadores que contratan membresías, planes, herramientas o funcionalidades proporcionadas por la Plataforma.

Esta Política no regula necesariamente la información que un facilitador recopile o trate fuera de la Plataforma mediante:

• Sus propios formularios.

• Sistemas personales.

• Aplicaciones externas.

• Videollamadas independientes.

• Expedientes profesionales.

• Herramientas propias.

Cuando un facilitador recopile información fuera de Mil Multiversos, dicho tratamiento podrá estar sujeto a sus propias políticas, obligaciones legales y responsabilidades conforme a la legislación aplicable.

4. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA Y RELACIÓN CON FACILITADORES

Mil Multiversos funciona como una plataforma digital integral que combina funciones de marketplace, herramientas digitales y servicios propios ofrecidos bajo su marca.

Dependiendo de la modalidad utilizada, Mil Multiversos puede actuar como:

Plataforma tecnológica de conexión entre usuarios y facilitadores independientes

Cuando un facilitador publique y ofrezca sus propios servicios mediante Mil Multiversos:

• El facilitador actuará por cuenta propia e independiente.

• Será responsable de la prestación del servicio ofrecido.

• Será responsable de su metodología, contenido, declaraciones, experiencia profesional, certificaciones y cumplimiento de obligaciones aplicables.

• La relación profesional o comercial relacionada con dicho servicio se establecerá directamente entre el cliente y el facilitador, salvo respecto de aquellas obligaciones que Mil Multiversos asuma expresamente conforme a sus Términos y Condiciones o a la legislación aplicable.

• Mil Multiversos proporcionará herramientas tecnológicas para facilitar publicaciones, comunicación, reservas, pagos y gestión operativa.

Proveedor directo de productos y servicios propios

Cuando Mil Multiversos ofrezca directamente productos, contenidos o servicios propios bajo su marca:

• Mil Multiversos podrá actuar como proveedor directo de dicha oferta.

• La información personal será tratada conforme a la finalidad de proporcionar dichos productos o servicios.

• Las condiciones específicas serán informadas antes de la contratación correspondiente.

• Los servicios podrán ser prestados por integrantes del equipo, colaboradores, profesionales asociados u otras personas autorizadas por la Plataforma.

Proveedor de herramientas para facilitadores

Cuando un facilitador utilice membresías, planes, herramientas o funcionalidades profesionales de Mil Multiversos:

• Existirá una relación comercial directa entre el facilitador y Sabores Digitales LLC, entidad operadora de la Plataforma.

• La información necesaria será tratada para administrar dicha relación comercial.

• Las condiciones aplicables serán informadas durante la contratación.

Los facilitadores no son:

• Empleados de Sabores Digitales LLC.

• Representantes legales de Mil Multiversos.

• Agentes autorizados para actuar en nombre de la Plataforma.

Cada facilitador es responsable de:

• Definir correctamente sus servicios.

• Mantener información profesional actualizada.

• Cumplir obligaciones legales aplicables.

• Respetar normas de privacidad y confidencialidad.

• Obtener licencias o autorizaciones cuando sean necesarias.

• Proporcionar información verdadera, completa y no engañosa.

Mil Multiversos puede implementar procesos internos destinados a:

• Revisar perfiles.

• Detectar información inconsistente.

• Mejorar seguridad.

• Prevenir fraude.

• Administrar la experiencia dentro de la Plataforma.

Estos procesos no constituyen una certificación, recomendación, aprobación, supervisión continua ni garantía sobre la calidad de los servicios, la experiencia profesional, la vigencia de credenciales o el cumplimiento permanente de las obligaciones legales por parte de los facilitadores.

5. PLATAFORMA DESTINADA A MAYORES DE 18 AÑOS

Mil Multiversos está destinada principalmente a personas mayores de 18 años.

Al crear una cuenta, utilizar funcionalidades de la Plataforma o contratar servicios, el usuario declara que cumple con la edad mínima requerida.

No está permitido que menores de edad:

• Creen cuentas.

• Contraten servicios.

• Publiquen perfiles.

• Utilicen sistemas de mensajería.

• Participen como facilitadores.

• Proporcionen información personal mediante la Plataforma sin autorización legal correspondiente.

Los facilitadores no podrán utilizar Mil Multiversos para ofrecer servicios dirigidos exclusivamente a personas menores de edad, salvo que la Plataforma habilite expresamente dicha funcionalidad y que se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la autorización previa de su padre, madre o tutor legal.

Si Mil Multiversos identifica información perteneciente a un menor recopilada de forma no autorizada, podrá adoptar medidas razonables incluyendo:

• Suspensión o cierre de cuenta.

• Eliminación de información cuando corresponda.

• Solicitud de verificación de edad.

• Conservación limitada de información cuando sea necesaria para obligaciones legales, seguridad o prevención de fraude.

6. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

La información personal que recopila Mil Multiversos depende de la forma en que cada persona utiliza la Plataforma, de las funcionalidades utilizadas y de las obligaciones legales aplicables.

La información recopilada puede variar según si la persona actúa como usuario, cliente, facilitador independiente, comprador de productos o servicios propios, o contratante de planes y herramientas ofrecidas por Mil Multiversos.

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información personal:

6.1 Información de cuenta

Cuando una persona crea una cuenta, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Nombre de usuario.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico cuando sea proporcionado.

• País.

• Estado, provincia o región.

• Idioma preferido.

• Zona horaria.

• Fotografía de perfil.

• Preferencias de comunicación.

• Información necesaria para proteger y administrar la cuenta.

Esta información puede utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas.

• Autenticar usuarios.

• Proporcionar funcionalidades solicitadas.

• Comunicarnos con usuarios.

• Mantener la seguridad de la Plataforma.

6.2 Información del perfil

Los usuarios y facilitadores pueden proporcionar voluntariamente información para crear perfiles dentro de la Plataforma.

Esta información puede incluir:

• Biografía.

• Fotografías.

• Idiomas.

• Intereses.

• Áreas de conocimiento.

• Formación.

• Experiencia profesional.

• Servicios ofrecidos.

• Disponibilidad.

• Enlaces profesionales.

• Redes sociales.

• Testimonios.

• Material audiovisual.

• Información adicional que el usuario decida publicar.

• Información profesional o comercial cuando corresponda a perfiles de facilitadores.

La información publicada en áreas públicas de la Plataforma puede ser visible para otros usuarios y, dependiendo de la configuración del servicio, podría aparecer en motores de búsqueda u otros sitios externos.

Los usuarios y facilitadores deben evitar publicar información privada, financiera, médica, confidencial o información personal de terceros sin autorización.

Una vez que el usuario publique voluntariamente información en áreas públicas de la Plataforma, Mil Multiversos no podrá controlar completamente el uso, reproducción o difusión que terceros puedan realizar de dicha información, en la medida permitida por la legislación aplicable.

6.3 Información técnica y de navegación

Cuando una persona utiliza Mil Multiversos, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica necesaria para operar, proteger y mejorar la Plataforma.

Esta información puede incluir:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Modelo del dispositivo cuando esté disponible.

• Navegador utilizado.

• Sistema operativo.

• Idioma.

• Zona horaria.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Funciones utilizadas.

• Registros técnicos.

• Registros de errores.

• Información relacionada con seguridad.

• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Esta información puede utilizarse para:

• Mantener funcionamiento técnico.

• Detectar errores.

• Mejorar rendimiento.

• Proteger cuentas.

• Prevenir fraude.

• Analizar el uso general de la Plataforma.

Mil Multiversos no recopilará ubicación precisa del dispositivo salvo cuando:

• Sea necesaria para una funcionalidad específica.

• El usuario haya autorizado dicho tratamiento cuando corresponda.

• La legislación aplicable permita dicho tratamiento.

7. INFORMACIÓN DE FACILITADORES

Para administrar perfiles de facilitadores, Mil Multiversos podrá solicitar información adicional necesaria para crear, gestionar o verificar dichos perfiles.

Esta información puede incluir:

• Nombre.

• Información de identificación cuando sea necesaria.

• Información profesional.

• Formación.

• Experiencia.

• Certificaciones.

• Licencias profesionales cuando correspondan.

• Referencias profesionales.

• Información empresarial.

• Información necesaria para recibir pagos.

• Documentación utilizada para verificar información publicada.

Los facilitadores garantizan que la información proporcionada a Mil Multiversos sea:

• Verdadera.

• Completa.

• Actualizada.

• No engañosa.

Cuando una actividad profesional requiera autorización, licencia, registro o certificación específica, será responsabilidad del facilitador mantener dichos requisitos vigentes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Mil Multiversos podrá solicitar información adicional, limitar funcionalidades o suspender perfiles cuando considere razonablemente necesario para proteger usuarios, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.

La revisión o verificación que Mil Multiversos pueda realizar sobre la información profesional de un facilitador tiene fines exclusivamente administrativos y de seguridad. Dicha revisión no constituye una certificación, recomendación, aprobación, supervisión continua, licencia profesional ni garantía sobre la calidad de los servicios, la experiencia, la vigencia de credenciales o el cumplimiento permanente de las obligaciones legales por parte del facilitador.

8. INFORMACIÓN SOBRE RESERVAS, CONTRATACIONES Y TRANSACCIONES

Cuando una persona utiliza Mil Multiversos para reservar, contratar, comprar o adquirir productos, contenidos, servicios, experiencias o herramientas dentro de la Plataforma, podemos recopilar información relacionada con dicha operación.

Esta información puede incluir:

• Servicio seleccionado.

• Facilitador seleccionado.

• Proveedor o responsable de la oferta cuando corresponda.

• Fecha y hora de la reserva.

• Duración del servicio.

• Precio.

• Moneda utilizada.

• Descuentos aplicados.

• Tarifas.

• Estado del pago.

• Estado de la reserva.

• Cancelaciones.

• Reprogramaciones.

• Solicitudes de reembolso.

• Contracargos.

• Facturas.

• Recibos.

• Información necesaria para administrar la relación comercial.

• Información relacionada con membresías, planes, suscripciones o funcionalidades contratadas cuando corresponda.

Esta información puede utilizarse para:

• Confirmar reservas.

• Gestionar pagos.

• Facilitar la prestación del servicio.

• Resolver problemas relacionados con una contratación.

• Prevenir fraude.

• Mantener registros comerciales, fiscales o legales cuando corresponda.

Mil Multiversos podrá utilizar información transaccional de forma agregada o anonimizada para:

• Analizar tendencias generales.

• Mejorar funcionalidades.

• Evaluar rendimiento de la Plataforma.

• Desarrollar nuevos servicios.

9. INFORMACIÓN DE PAGOS

Mil Multiversos utiliza proveedores externos especializados para procesar pagos y gestionar determinadas operaciones financieras relacionadas con la Plataforma.

Mil Multiversos no pretende almacenar directamente:

• Números completos de tarjetas.

• Códigos de seguridad.

• Contraseñas bancarias.

• Credenciales completas de cuentas financieras.

Los proveedores de pago podrán proporcionar información limitada necesaria para administrar transacciones, incluyendo:

• Nombre del titular.

• Tipo de método de pago utilizado.

• Últimos dígitos del instrumento utilizado cuando corresponda.

• Estado de la transacción.

• Identificadores de pago.

• Información relacionada con fraude, devoluciones, reversiones o contracargos.

Mil Multiversos recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad y los términos de uso de dichos proveedores antes de utilizar sus servicios, ya que el tratamiento de determinada información financiera podrá regirse por las políticas propias del proveedor correspondiente.

Dependiendo de la naturaleza de la transacción, Mil Multiversos podrá recibir o procesar información relacionada con:

• Comisiones generadas por servicios ofrecidos por facilitadores independientes.

• Tarifas de intermediación.

• Cargos administrativos.

• Pagos correspondientes a productos, contenidos o servicios ofrecidos directamente bajo la marca Mil Multiversos.

• Pagos realizados por facilitadores por membresías, planes, herramientas o funcionalidades contratadas dentro de la Plataforma.

• Otros importes asociados al funcionamiento de Mil Multiversos.

Dichos cargos, tarifas o condiciones económicas serán informados conforme corresponda antes de la operación, contratación o transacción aplicable.

Cuando un facilitador utilice proveedores externos de pago para recibir fondos derivados de servicios ofrecidos mediante Mil Multiversos, la información necesaria para procesar dichas operaciones podrá ser tratada conforme a los requisitos del proveedor financiero correspondiente y las obligaciones legales aplicables.

10. MENSAJERÍA Y COMUNICACIONES ENTRE USUARIOS Y FACILITADORES

Mil Multiversos puede ofrecer herramientas internas de comunicación para facilitar la interacción entre usuarios, clientes y facilitadores dentro de la Plataforma.

Estas herramientas pueden procesar:

• Identidad del remitente.

• Identidad del destinatario.

• Fecha y hora de comunicación.

• Contenido del mensaje.

• Archivos adjuntos permitidos.

• Información relacionada con reservas, compras o servicios contratados.

• Reportes de abuso, incumplimiento o incidentes de seguridad.

Las comunicaciones dentro de la Plataforma podrán ser objeto de acceso limitado por parte de personal autorizado únicamente cuando ello resulte razonablemente necesario para:

• Proporcionar soporte.

• Investigar reclamaciones.

• Resolver conflictos.

• Prevenir fraude.

• Proteger la seguridad de usuarios y facilitadores.

• Aplicar los Términos y Condiciones.

• Cumplir obligaciones legales.

• Proteger los derechos, la seguridad o la integridad de la Plataforma, de sus usuarios o de terceros.

Mil Multiversos procurará limitar dicho acceso únicamente a las personas autorizadas y cuando exista una finalidad legítima relacionada con la operación, seguridad o cumplimiento de la Plataforma.

Salvo indicación expresa, los mensajes dentro de Mil Multiversos no deben considerarse comunicaciones protegidas mediante cifrado de extremo a extremo.

Los usuarios y facilitadores no deben compartir mediante las herramientas de mensajería:

• Contraseñas.

• Información bancaria completa.

• Documentos médicos innecesarios.

• Información excesivamente sensible.

• Información privada de terceros sin autorización.

Los facilitadores serán responsables de utilizar la información recibida mediante la mensajería únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio, producto o interacción correspondiente y conforme a las obligaciones legales aplicables.

11. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON FACILITADORES

Cuando un usuario reserva, contrata o participa en un servicio ofrecido por un facilitador mediante Mil Multiversos, el facilitador correspondiente podrá recibir información personal razonablemente necesaria para preparar, gestionar y prestar dicho servicio.

La información compartida podrá incluir:

• Nombre del usuario.

• Información básica del perfil.

• Datos relacionados con la reserva, contratación o servicio adquirido.

• Información de contacto cuando corresponda.

• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

• Preferencias proporcionadas voluntariamente por el usuario.

• Información operativa necesaria para gestionar la relación con el cliente.

Mil Multiversos procurará limitar el acceso a la información conforme a la función del facilitador, la relación existente con el usuario y las funcionalidades disponibles dentro de la Plataforma.

Las herramientas privadas de gestión, seguimiento o CRM proporcionadas por Mil Multiversos podrán permitir que cada facilitador registre información operativa relacionada con sus propios clientes, incluyendo:

• Historial de servicios realizados.

• Fechas de encuentros o sesiones.

• Seguimiento administrativo.

• Próximos pasos relacionados con la prestación del servicio.

• Notas operativas privadas asociadas a su relación con el cliente.

Las notas privadas, registros de seguimiento o información creada por un facilitador dentro de sus herramientas de gestión no serán compartidas automáticamente con otros facilitadores.

La contratación de un nuevo facilitador por parte del mismo usuario no implica que dicho facilitador pueda acceder a notas privadas, registros internos o información de seguimiento creada previamente por otro facilitador, salvo que exista:

• Autorización expresa del usuario.

• Una funcionalidad específica de la Plataforma aceptada por el usuario.

• Una obligación legal.

• Una finalidad legítima relacionada con la seguridad o cumplimiento de la Plataforma.

Los facilitadores no podrán utilizar información recibida mediante Mil Multiversos para:

• Vender información personal.

• Crear bases independientes de usuarios sin autorización.

• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

• Desviar pagos o contrataciones fuera de la Plataforma incumpliendo estos Términos.

• Utilizar información para finalidades distintas al servicio contratado.

Cuando un facilitador trate información fuera de las herramientas administradas por Mil Multiversos, dicho tratamiento podrá estar sujeto a sus propias obligaciones legales, políticas de privacidad y responsabilidades conforme a la legislación aplicable.

12. HERRAMIENTAS CRM Y FICHAS PRIVADAS DE SEGUIMIENTO

Mil Multiversos podrá incorporar herramientas digitales destinadas a facilitar la organización administrativa de relaciones entre usuarios y facilitadores.

Estas herramientas pueden incluir funcionalidades similares a un sistema CRM, tales como:

• Organización de clientes.

• Historial operativo de servicios.

• Fechas de encuentros.

• Seguimiento administrativo.

• Próximos pasos.

• Notas operativas relacionadas con la prestación del servicio.

Dichas herramientas pueden permitir que cada facilitador gestione información operativa relacionada con sus propios clientes, incluyendo seguimiento de servicios, fechas de encuentros y notas privadas asociadas a la relación profesional o comercial correspondiente.

Estas herramientas tienen como finalidad facilitar la gestión administrativa y operativa dentro de la Plataforma.

El acceso a la información registrada en estas herramientas dependerá de los permisos y relaciones establecidas dentro de la Plataforma. La contratación de un nuevo facilitador por parte del mismo usuario no implica acceso automático a notas privadas creadas previamente por otros facilitadores.

Estas herramientas tienen una finalidad exclusivamente administrativa y operativa y no están diseñadas para funcionar como:

• Historia clínica.

• Expediente médico.

• Expediente psicológico.

• Registro hospitalario.

• Sistema diagnóstico.

• Servicio de emergencia.

• Sustituto de registros profesionales obligatorios.

Mil Multiversos no realiza diagnósticos, tratamientos médicos ni evaluaciones profesionales mediante estas herramientas.

Cuando un facilitador esté sujeto a obligaciones profesionales específicas, será responsable de mantener sus propios registros conforme a las leyes aplicables.

13. INFORMACIÓN QUE NO DEBE REGISTRARSE EN HERRAMIENTAS PRIVADAS

Para proteger la privacidad de los usuarios, los facilitadores deberán evitar ingresar en herramientas internas de Mil Multiversos información personal que sea innecesaria, excesiva o no relacionada con la finalidad legítima del servicio.

No deberá registrarse en herramientas privadas de la Plataforma información como:

• Diagnósticos médicos.

• Diagnósticos psicológicos.

• Historias clínicas completas.

• Resultados médicos.

• Estudios clínicos.

• Información genética.

• Recetas médicas.

• Fotografías médicas.

• Información financiera completa.

• Contraseñas.

• Documentos oficiales innecesarios.

• Grabaciones realizadas sin autorización.

• Información íntima excesiva.

• Información privada de terceros sin autorización.

Cuando sea necesario registrar información operativa relacionada con un servicio, los facilitadores deberán utilizar un lenguaje:

• Profesional.

• Objetivo.

• Respetuoso.

• Limitado a la finalidad administrativa o de prestación del servicio.

Mil Multiversos podrá establecer restricciones, controles técnicos o reglas de uso para reducir la recopilación innecesaria de información personal.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la limitación, suspensión o cancelación de las funcionalidades del facilitador, sin perjuicio de las demás medidas previstas en los Términos y Condiciones o en la legislación aplicable.

14. INFORMACIÓN SENSIBLE COMUNICADA VOLUNTARIAMENTE

Mil Multiversos reconoce que algunos usuarios pueden compartir voluntariamente información relacionada con aspectos personales de su vida.

Esta información puede incluir categorías como:

• Bienestar emocional.

• Creencias personales.

• Situaciones familiares.

• Relaciones personales.

• Discapacidad.

• Información relacionada con salud.

• Identidad personal.

• Otros aspectos privados.

Mil Multiversos no solicita información sensible salvo cuando sea necesaria para una funcionalidad específica y conforme a la legislación aplicable.

Cuando el usuario proporcione voluntariamente información personal sensible mediante las funcionalidades habilitadas por la Plataforma y dicho tratamiento sea permitido por la legislación aplicable:

• Será utilizada únicamente para finalidades legítimas relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma.

• Será limitada a lo razonablemente necesario.

• Será protegida mediante medidas de seguridad apropiadas.

• No será utilizada para publicidad basada en circunstancias íntimas del usuario.

Mil Multiversos no utilizará información sensible para:

• Discriminar usuarios.

• Crear perfiles comerciales sensibles.

• Vender información personal.

• Entrenar modelos públicos de inteligencia artificial sin autorización válida.

• Tomar decisiones injustificadas sobre usuarios.

Lo anterior no limita tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales, proteger derechos, prevenir fraude o garantizar la seguridad de la Plataforma.

Cuando la legislación aplicable exija un consentimiento específico para el tratamiento de determinadas categorías de información personal sensible, Mil Multiversos solicitará dicho consentimiento antes de realizar el tratamiento correspondiente.

15. ACCESO A INFORMACIÓN PRIVADA Y CONTROL DE DATOS

El acceso a información privada dentro de Mil Multiversos estará limitado conforme a las funciones necesarias para operar la Plataforma, prestar servicios, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Los facilitadores podrán acceder únicamente a la información necesaria relacionada con usuarios con quienes tengan una relación autorizada mediante la Plataforma.

El acceso de un facilitador podrá incluir información necesaria para:

• Preparar y prestar servicios contratados.

• Gestionar reservas y comunicaciones relacionadas.

• Realizar seguimiento operativo de clientes mediante las herramientas disponibles.

• Cumplir obligaciones relacionadas con la prestación del servicio.

Las notas privadas, registros de seguimiento o información operativa creada por un facilitador dentro de sus herramientas de gestión no serán accesibles automáticamente por otros facilitadores.

La contratación de un nuevo facilitador por parte del mismo usuario no implica que dicho facilitador tendrá acceso a información histórica, notas privadas o registros internos creados previamente por otro facilitador.

Cuando resulte necesario compartir información con un nuevo facilitador, Mil Multiversos únicamente podrá hacerlo cuando exista autorización expresa del usuario, una obligación legal o una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable.

El personal autorizado de Mil Multiversos podrá acceder a información privada cuando sea razonablemente necesario para:

• Soporte técnico.

• Seguridad.

• Investigación de incidentes.

• Atención de reclamaciones.

• Cumplimiento de políticas internas.

• Obligaciones legales.

• Prevención de fraude.

• Mantenimiento y funcionamiento de la Plataforma.

Mil Multiversos aplicará medidas razonables para limitar dicho acceso conforme a la finalidad correspondiente.

16. OBLIGACIONES DE PRIVACIDAD DE LOS FACILITADORES

Los facilitadores que utilicen Mil Multiversos deberán:

• Mantener confidencialidad sobre información recibida.

• Proteger sus credenciales de acceso.

• Evitar accesos no autorizados.

• Utilizar información únicamente para finalidades relacionadas con el servicio correspondiente.

• Evitar copiar o descargar información innecesariamente.

• No descargar bases completas de usuarios salvo autorización expresa.

• No compartir información con terceros no autorizados.

• Informar incidentes de seguridad relacionados con información obtenida mediante la Plataforma.

• Eliminar información cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

Cada facilitador acepta que será responsable de cumplir las obligaciones legales, profesionales, éticas y regulatorias aplicables a su actividad.

Mil Multiversos podrá suspender o limitar cuentas de facilitadores cuando existan indicios razonables de uso indebido de información personal, incumplimiento de políticas o riesgos para usuarios.

17. VIDEOLLAMADAS, SESIONES DIGITALES Y GRABACIONES

Mil Multiversos podrá permitir que usuarios y facilitadores utilicen herramientas externas de comunicación, incluyendo plataformas de videollamada, reuniones virtuales u otros servicios digitales.

Salvo que Mil Multiversos indique expresamente lo contrario, dichas herramientas podrán ser seleccionadas o administradas por cada facilitador.

Mil Multiversos no controla completamente:

• Configuraciones de privacidad de plataformas externas.

• Grabaciones realizadas fuera de sus sistemas.

• Políticas internas de proveedores externos.

• Almacenamiento realizado por terceros.

Cuando las videollamadas, reuniones virtuales o sesiones digitales sean realizadas mediante proveedores externos seleccionados por el facilitador o por el propio usuario, el tratamiento de la información también podrá estar sujeto a las políticas de privacidad, términos de uso y prácticas de seguridad del proveedor correspondiente, sobre las cuales Mil Multiversos no ejerce control.

Antes de utilizar una herramienta externa, el facilitador deberá asegurarse de:

• Informar al usuario cuando corresponda.

• Utilizar proveedores razonablemente adecuados.

• Cumplir obligaciones profesionales aplicables.

• Obtener autorizaciones necesarias.

Ninguna sesión, conversación, actividad o videollamada deberá ser grabada sin informar previamente a los participantes y obtener el consentimiento requerido por la legislación aplicable.

El consentimiento para contratar un servicio no implica automáticamente consentimiento para ser grabado.

Cuando existan grabaciones autorizadas:

• Deberán utilizarse únicamente para la finalidad informada.

• Deberán almacenarse de manera segura.

• El acceso deberá limitarse a personas autorizadas.

• No podrán utilizarse con fines promocionales sin autorización adicional.

• Deberán eliminarse cuando dejen de ser necesarias.

18. INFORMACIÓN TÉCNICA Y DATOS DE NAVEGACIÓN

Cuando una persona utiliza Mil Multiversos, podemos recopilar información técnica necesaria para operar, proteger y mejorar la Plataforma.

Esta información puede incluir:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Navegador utilizado.

• Idioma.

• Zona horaria.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Funciones utilizadas.

• Registros técnicos.

• Registros de seguridad.

• Información sobre errores.

• Fuente de referencia desde donde llegó el usuario.

Esta información puede utilizarse para:

• Mantener funcionamiento técnico.

• Detectar problemas.

• Prevenir fraude.

• Proteger cuentas.

• Analizar rendimiento.

• Mejorar experiencia del usuario.

Mil Multiversos no recopilará ubicación precisa salvo cuando:

• Sea necesaria para una funcionalidad específica.

• Exista autorización válida.

• La legislación aplicable permita dicho tratamiento.

19. COOKIES, TECNOLOGÍAS SIMILARES Y PUBLICIDAD

Mil Multiversos puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Cookies necesarias

Permiten:

• Mantener sesiones activas.

• Proteger cuentas.

• Recordar configuraciones básicas.

• Garantizar funcionamiento de la Plataforma.

Cookies funcionales

Permiten:

• Recordar preferencias.

• Personalizar determinadas funcionalidades.

Cookies analíticas

Permiten:

• Comprender cómo los usuarios utilizan la Plataforma.

• Medir rendimiento.

• Detectar oportunidades de mejora.

Cookies publicitarias

Cuando sean utilizadas, pueden permitir:

• Medir campañas.

• Analizar resultados publicitarios.

• Mostrar contenido promocional relevante.

Mil Multiversos podrá utilizar proveedores tecnológicos de análisis, publicidad, medición o marketing digital.

Los proveedores tecnológicos podrán utilizar cookies o tecnologías similares conforme a sus propias políticas de privacidad, respecto de las cuales Mil Multiversos no ejerce control directo.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento:

• Las cookies no esenciales permanecerán desactivadas hasta recibir autorización.

• El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar preferencias.

• El usuario podrá retirar su consentimiento.

Mil Multiversos no utilizará herramientas publicitarias dentro de:

• Fichas privadas.

• Notas internas.

• Mensajes privados.

• Información confidencial.

• Áreas restringidas de seguimiento.

20. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Mil Multiversos podrá enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, la administración de cuentas, transacciones, servicios y relaciones comerciales.

Estas comunicaciones pueden incluir:

• Confirmaciones de cuenta.

• Confirmaciones de reservas o compras.

• Información sobre pagos.

• Cambios importantes del servicio.

• Avisos de seguridad.

• Respuestas de soporte.

• Información relacionada con reembolsos.

• Cambios en políticas o condiciones aplicables.

• Información necesaria para administrar una cuenta o relación comercial.

Estas comunicaciones pueden ser necesarias para proporcionar correctamente los servicios solicitados, cumplir obligaciones contractuales o administrar la relación existente con usuarios, clientes y facilitadores.

Mil Multiversos también podrá enviar comunicaciones promocionales cuando:

• El usuario, cliente o facilitador haya otorgado consentimiento cuando sea requerido.

• Exista una base legal válida conforme a la legislación aplicable.

• La comunicación esté relacionada con servicios, productos o funcionalidades previamente contratadas cuando la ley lo permita.

Los mensajes promocionales incluirán mecanismos razonables para solicitar la baja o administrar preferencias de comunicación.

La solicitud de baja de comunicaciones promocionales no impedirá que Mil Multiversos continúe enviando comunicaciones operativas, administrativas, contractuales, legales o de seguridad que resulten necesarias para la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o la administración de la relación con el usuario.

21. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TERCEROS

Para operar Mil Multiversos podemos utilizar proveedores externos que prestan servicios tecnológicos, financieros, administrativos o de soporte necesarios para el funcionamiento de la Plataforma.

Estos proveedores pueden incluir categorías como:

• Alojamiento web.

• Bases de datos.

• Seguridad informática.

• Procesamiento de pagos.

• Correo electrónico.

• Almacenamiento.

• Analítica.

• Videollamadas.

• Calendarios.

• Firma electrónica.

• Herramientas de inteligencia artificial.

• Prevención de fraude.

• Sistemas de gestión de clientes (CRM).

• Herramientas de administración de cuentas profesionales.

• Sistemas de facturación y gestión comercial.

• Herramientas de comunicación y marketing.

Mil Multiversos procurará seleccionar proveedores que:

• Mantengan medidas razonables de seguridad.

• Limiten el uso de información personal a finalidades autorizadas.

• Procesen datos únicamente conforme a las instrucciones o finalidades permitidas.

• Mantengan obligaciones contractuales aplicables.

Cuando un proveedor procese información personal en nombre de Mil Multiversos, podrá actuar como encargado, procesador o entidad equivalente conforme a la legislación aplicable.

Mil Multiversos procurará seleccionar proveedores que mantengan estándares razonables de seguridad y privacidad. Sin embargo, no garantiza ni asume responsabilidad por incumplimientos, incidentes de seguridad o vulneraciones imputables exclusivamente a dichos proveedores cuando actúen fuera del control razonable de la Plataforma.

22. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Mil Multiversos podrá incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial para mejorar determinadas funcionalidades de la Plataforma.

Estas herramientas pueden utilizarse para:

• Responder preguntas generales.

• Facilitar navegación.

• Mejorar búsqueda de servicios, contenidos o perfiles.

• Detectar fraude.

• Mejorar moderación.

• Automatizar procesos internos.

• Optimizar la experiencia del usuario.

• Personalizar recomendaciones de contenido, servicios o funcionalidades dentro de la Plataforma cuando corresponda.

Antes de implementar funcionalidades relevantes basadas en inteligencia artificial, Mil Multiversos podrá informar sobre:

• Finalidad de la herramienta.

• Tipo de información procesada.

• Proveedor tecnológico involucrado.

• Posible almacenamiento de información.

• Existencia de revisión humana.

• Opciones disponibles para usuarios.

Las herramientas de inteligencia artificial pueden generar respuestas automatizadas que podrían contener errores o limitaciones.

Los usuarios no deben considerar resultados generados mediante inteligencia artificial como:

• Asesoramiento médico.

• Asesoramiento legal.

• Asesoramiento financiero.

• Diagnóstico profesional.

• Sustitución de profesionales autorizados.

Las recomendaciones o resultados generados mediante inteligencia artificial no constituyen una garantía de compatibilidad, calidad profesional, idoneidad o resultados específicos respecto de facilitadores, productos o servicios disponibles dentro de Mil Multiversos.

Mil Multiversos no utilizará información contenida en herramientas privadas de seguimiento para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial sin una base legal válida y las protecciones correspondientes.

No se tomarán exclusivamente mediante inteligencia artificial decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos sobre una persona sin aplicar las salvaguardas requeridas por la legislación aplicable.

23. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la ubicación del usuario y de la legislación aplicable, Mil Multiversos podrá tratar información personal basándose en diferentes fundamentos legales.

Las bases legales pueden incluir:

23.1 Ejecución de un contrato o relación solicitada por el usuario

Podremos tratar información cuando sea necesario para:

• Crear y administrar una cuenta.

• Permitir el uso de funcionalidades de la Plataforma.

• Gestionar reservas.

• Facilitar la comunicación entre usuarios y facilitadores.

• Procesar pagos.

• Proporcionar servicios solicitados.

• Administrar la relación comercial correspondiente.

23.2 Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar información cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

• Responder solicitudes legales válidas.

• Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

• Mantener registros obligatorios.

• Proteger derechos legales.

23.3 Interés legítimo

Cuando sea permitido por la legislación aplicable, podremos tratar información basándonos en intereses legítimos relacionados con:

• Mejorar la seguridad de la Plataforma.

• Prevenir fraude.

• Detectar abuso o actividades prohibidas.

• Mejorar funcionalidades.

• Administrar reclamaciones.

• Proteger usuarios y sistemas.

Antes de utilizar esta base legal, Mil Multiversos procurará considerar el impacto sobre los derechos y libertades de los usuarios cuando corresponda.

23.4 Consentimiento

Podremos solicitar consentimiento cuando sea requerido legalmente, incluyendo para:

• Cookies no esenciales.

• Comunicaciones promocionales.

• Grabaciones.

• Determinados tratamientos de información sensible.

• Funcionalidades específicas basadas en inteligencia artificial.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el usuario podrá retirarlo conforme a la legislación aplicable.

La retirada del consentimiento no afecta tratamientos realizados anteriormente de manera legítima.

24. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR INFORMACIÓN

Mil Multiversos podrá compartir información personal únicamente cuando exista una finalidad legítima, necesaria y proporcional relacionada con la operación de la Plataforma, la prestación de servicios, la gestión comercial o el cumplimiento de obligaciones legales.

Las categorías de terceros pueden incluir:

24.1 Servicios ofrecidos directamente bajo la marca Mil Multiversos

Cuando un usuario adquiera productos, contenidos o servicios ofrecidos directamente bajo la marca Mil Multiversos, la información necesaria podrá utilizarse para:

• Procesar la compra o contratación.

• Gestionar la prestación del servicio.

• Entregar contenidos digitales.

• Administrar comunicaciones relacionadas.

• Proporcionar soporte.

• Gestionar pagos, reembolsos o solicitudes relacionadas.

24.2 Facilitadores independientes

Cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario, Mil Multiversos podrá compartir información con el facilitador correspondiente.

La información compartida podrá incluir únicamente información razonablemente necesaria para:

• Preparar el servicio.

• Comunicarse con el usuario.

• Gestionar una reserva.

• Cumplir la finalidad contratada.

Los facilitadores deberán utilizar dicha información únicamente para la prestación del servicio correspondiente y conforme a las obligaciones legales aplicables.

24.3 Proveedores tecnológicos

Podremos compartir información con proveedores que ayudan a operar la Plataforma, incluyendo:

• Alojamiento.

• Bases de datos.

• Seguridad informática.

• Procesamiento de pagos.

• Correo electrónico.

• Almacenamiento.

• Analítica.

• Atención al cliente.

• Herramientas digitales.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente conforme a sus funciones autorizadas.

24.4 Procesadores de pago y entidades financieras

Podremos compartir información necesaria con:

• Procesadores de pago.

• Proveedores antifraude.

• Entidades financieras.

• Plataformas de facturación.

La finalidad puede incluir:

• Procesar pagos.

• Verificar transacciones.

• Gestionar reembolsos.

• Resolver disputas.

• Prevenir operaciones fraudulentas.

24.5 Asesores profesionales

Podremos compartir información cuando sea razonablemente necesario con:

• Abogados.

• Contadores.

• Auditores.

• Consultores de seguridad.

• Asesores empresariales.

Estos terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad cuando corresponda.

24.6 Autoridades legales

Podremos divulgar información cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.

• Responder solicitudes oficiales válidas.

• Cumplir órdenes judiciales.

• Proteger derechos.

• Investigar fraude.

• Prevenir daños.

• Proteger la seguridad de usuarios o terceros.

24.7 Operaciones empresariales

En caso de:

• Fusión.

• Venta de activos.

• Reorganización empresarial.

• Financiamiento.

• Adquisición.

• Cambio de estructura corporativa.

La información personal podrá transferirse como parte de dicha operación cuando sea necesario, aplicando medidas razonables de confidencialidad y protección.

25. VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL Y PUBLICIDAD DIRIGIDA

Mil Multiversos no comercializa información personal mediante la venta tradicional de bases de datos personales.

Sin embargo, determinadas legislaciones pueden interpretar ciertas actividades digitales como:

• Venta.

• Compartición.

• Publicidad dirigida.

• Uso comercial de identificadores.

Cuando una legislación aplicable otorgue derechos específicos al usuario, Mil Multiversos proporcionará mecanismos razonables para:

• Solicitar exclusión.

• Administrar preferencias.

• Limitar publicidad dirigida.

• Ejercer derechos reconocidos.

Mil Multiversos no utilizará información privada o sensible para publicidad basada en circunstancias íntimas del usuario.

Esto incluye:

• Fichas privadas.

• Notas internas.

• Información proporcionada durante interacciones privadas.

• Información sensible no destinada a fines publicitarios.

26. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN

Sabores Digitales LLC está establecida en Estados Unidos.

Debido a la naturaleza internacional de Mil Multiversos, la información personal puede ser procesada en:

• Estados Unidos.

• Países donde operen proveedores tecnológicos.

• Países donde existan servicios necesarios para operar la Plataforma.

Estos países pueden tener normas de privacidad diferentes a las del país de residencia del usuario.

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, Mil Multiversos procurará aplicar medidas adecuadas, incluyendo:

• Contratos de tratamiento de datos.

• Acuerdos de confidencialidad.

• Cláusulas contractuales aplicables.

• Medidas técnicas de seguridad.

• Controles organizativos.

Al utilizar la Plataforma, el usuario reconoce que su información personal podrá ser transferida y tratada en los países donde Mil Multiversos, Sabores Digitales LLC o sus proveedores autorizados operen, cuando ello sea necesario para prestar los servicios, operar la Plataforma o cumplir obligaciones legales aplicables.

27. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Mil Multiversos conservará información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Mantener cuentas activas.

• Proporcionar servicios.

• Gestionar reservas.

• Procesar pagos.

• Administrar productos, contenidos y servicios propios.

• Gestionar membresías, planes y herramientas contratadas.

• Cumplir obligaciones fiscales.

• Resolver reclamaciones.

• Prevenir fraude.

• Defender derechos legales.

Los períodos de conservación dependerán de:

• Tipo de información.

• Finalidad del tratamiento.

• Obligaciones legales.

• Necesidades operativas.

Como criterio general:

Información de cuenta

Podrá conservarse mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesaria para cumplir obligaciones relacionadas.

Información financiera

Podrá conservarse durante los períodos exigidos por normas fiscales, contables o legales.

Información de seguridad

Podrá conservarse durante períodos limitados necesarios para proteger la Plataforma.

Información promocional

Podrá conservarse hasta que el usuario solicite dejar de recibir comunicaciones, salvo información mínima necesaria para respetar dicha solicitud.

Herramientas CRM, seguimiento o gestión profesional

Podrán conservar información mientras sea necesaria para administrar servicios contratados, relaciones entre usuarios y facilitadores, historial operativo, herramientas profesionales, membresías, planes contratados y obligaciones relacionadas.

Cuando la información deje de ser necesaria podrá ser:

• Eliminada.

• Anonimizada.

• Aislada.

• Desvinculada de sistemas activos.

Las copias de seguridad pueden conservar información temporalmente debido a procesos técnicos.

28. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mil Multiversos implementa medidas razonables destinadas a proteger información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación incorrecta.

Estas medidas pueden incluir:

• Control de acceso.

• Restricción según funciones.

• Protección de cuentas.

• Gestión de permisos.

• Copias de seguridad.

• Seguridad de transmisión.

• Separación entre información pública y privada.

• Supervisión técnica.

• Revisión periódica de accesos.

Mil Multiversos procura mantener medidas adecuadas conforme evolucionen:

• La tecnología.

• Los riesgos.

• Las amenazas conocidas.

Sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

En consecuencia, Mil Multiversos no puede garantizar que la información nunca será objeto de accesos no autorizados, incidentes de seguridad, ataques informáticos o circunstancias fuera de su control razonable.

Los usuarios también tienen responsabilidad en proteger su información, incluyendo:

• Mantener sus contraseñas privadas.

• No compartir accesos.

• Utilizar dispositivos seguros.

• Informar actividades sospechosas.

29. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Si Mil Multiversos identifica un incidente que pueda afectar información personal, evaluará razonablemente:

• Qué información pudo verse afectada.

• Qué usuarios podrían estar involucrados.

• Si existió acceso no autorizado.

• Riesgos potenciales.

• Medidas de contención.

• Obligaciones legales aplicables.

Cuando la legislación requiera notificación:

• Informaremos a usuarios afectados.

• Informaremos autoridades correspondientes cuando sea necesario.

Los facilitadores deberán informar inmediatamente cualquier incidente relacionado con información obtenida mediante Mil Multiversos, incluyendo:

• Pérdida de información.

• Acceso indebido.

• Descarga no autorizada.

• Compartición incorrecta.

30. DERECHOS GENERALES DE PRIVACIDAD

Dependiendo del lugar de residencia del usuario y de la legislación aplicable, una persona puede tener determinados derechos relacionados con su información personal.

Estos derechos pueden incluir:

• Confirmación sobre si Mil Multiversos trata información personal.

• Acceso a información personal.

• Solicitud de copia de datos personales.

• Corrección de información incorrecta.

• Solicitud de eliminación de información.

• Restricción de determinados tratamientos.

• Portabilidad de información cuando corresponda.

• Oposición a determinados tratamientos.

• Retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

• Exclusión de determinadas comunicaciones comerciales.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales relacionadas con:

• Obligaciones fiscales.

• Seguridad.

• Prevención de fraude.

• Defensa de reclamaciones legales.

• Cumplimiento de obligaciones jurídicas.

• Protección de derechos de terceros.

Mil Multiversos responderá las solicitudes conforme a los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

31. DERECHOS DE RESIDENTES DE NUEVA JERSEY

Cuando resulte aplicable la legislación de privacidad del Estado de Nueva Jersey, los residentes podrán ejercer determinados derechos reconocidos por dicha normativa.

Estos derechos pueden incluir:

• Confirmación sobre el tratamiento de información personal.

• Acceso a información personal.

• Corrección de datos incorrectos.

• Eliminación de información personal.

• Obtención de una copia de determinados datos.

• Exclusión de determinados usos de información.

• Exclusión de publicidad dirigida cuando corresponda.

Mil Multiversos implementará procedimientos razonables para:

• Recibir solicitudes.

• Verificar identidad.

• Analizar solicitudes.

• Responder dentro de los plazos requeridos.

Cuando una solicitud sea rechazada total o parcialmente, Mil Multiversos proporcionará información sobre las razones y mecanismos disponibles cuando la ley lo requiera.

32. DERECHOS DE RESIDENTES DE CALIFORNIA (CCPA/CPRA)

Cuando resulte aplicable la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), los residentes de California podrán ejercer los siguientes derechos respecto de su información personal:

• Derecho a saber qué categorías de información personal se recopilan, sus fuentes, la finalidad del tratamiento y las categorías de terceros con quienes se comparte.

• Derecho a solicitar una copia de la información personal recopilada durante los doce (12) meses anteriores a la solicitud.

• Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.

• Derecho a solicitar la eliminación de información personal, sujeto a las excepciones legales aplicables.

• Derecho a solicitar la exclusión ("opt-out") de la venta o el intercambio ("sharing") de información personal, incluyendo el compartido con fines de publicidad dirigida mediante cookies o tecnologías similares.

• Derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible cuando dicho tratamiento no sea necesario para prestar el servicio solicitado.

• Derecho a no ser objeto de trato discriminatorio por ejercer cualquiera de estos derechos.

En la medida en que Mil Multiversos utilice cookies o píxeles de publicidad de proveedores de redes sociales y publicidad (por ejemplo, Meta, Google, TikTok o proveedores equivalentes), determinadas leyes de California podrían interpretar esa actividad como "compartir" ("sharing") de información personal para publicidad dirigida. Cuando ello ocurra, Mil Multiversos ofrecerá el mecanismo de exclusión descrito en esta sección. Mil Multiversos no vende información personal a cambio de una contraprestación monetaria.

Los residentes de California podrán ejercer su derecho de exclusión de venta o "sharing" mediante el enlace Configurar cookies disponible en el pie de página de la Plataforma, o reconociendo una señal de Global Privacy Control desde su navegador, conforme a lo establecido en la Política de Cookies.

Las solicitudes podrán enviarse conforme al procedimiento establecido en la Sección 33 de esta Política.

33. USUARIOS INTERNACIONALES Y REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Mil Multiversos puede estar disponible para usuarios, clientes y facilitadores ubicados en diferentes países y regiones.

Debido a la naturaleza internacional de la Plataforma, determinados tratamientos de información personal podrán estar sujetos a normas locales de protección de datos cuando resulten aplicables.

Cuando resulte aplicable la legislación de privacidad de la Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otras jurisdicciones con normas equivalentes, Mil Multiversos procurará tratar la información personal conforme a los principios aplicables de protección de datos.

Los usuarios podrán tener derechos adicionales relacionados con:

• Acceso a información personal.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Eliminación de información.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de datos.

• Oposición al tratamiento.

• Retiro del consentimiento.

• Presentación de reclamaciones ante autoridades competentes.

33.1 Bases legales bajo GDPR

Cuando el Reglamento General de Protección de Datos resulte aplicable, Mil Multiversos podrá tratar información personal basándose en:

Ejecución de contrato

Cuando sea necesario para:

• Crear una cuenta.

• Gestionar reservas.

• Facilitar comunicaciones.

• Procesar pagos.

• Proporcionar funcionalidades solicitadas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario para:

• Obligaciones fiscales.

• Requerimientos legales.

• Seguridad.

• Prevención de fraude.

Interés legítimo

Cuando sea necesario para:

• Mantener seguridad.

• Mejorar la Plataforma.

• Proteger derechos.

• Gestionar reclamaciones.

Consentimiento

Cuando sea requerido para:

• Cookies no esenciales.

• Marketing.

• Grabaciones.

• Tratamientos específicos de información sensible.

• Determinadas funcionalidades tecnológicas.

33.2 Categorías especiales de información

Cuando Mil Multiversos trate información que pueda considerarse categoría especial bajo GDPR u otras legislaciones equivalentes, incluyendo información relacionada con:

• Salud.

• Creencias religiosas o filosóficas.

• Orientación sexual.

• Datos biométricos cuando correspondan.

• Información sensible equivalente.

Dicho tratamiento solamente ocurrirá cuando exista una base legal válida y las protecciones requeridas.

Mil Multiversos no solicita información sensible innecesaria y recomienda a los usuarios proporcionar únicamente información adecuada para la finalidad específica del servicio.

33.3 Autoridades de protección de datos

Cuando la legislación aplicable lo reconozca, los usuarios podrán presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente de su país o región de residencia, sin perjuicio de otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

34. CÓMO EJERCER DERECHOS DE PRIVACIDAD

Las solicitudes relacionadas con privacidad deberán enviarse a:

Correo electrónico: privacidad@milmultiversos.com

Asunto recomendado: Solicitud de privacidad

La solicitud deberá incluir, cuando sea razonablemente posible:

• Nombre del solicitante.

• Correo asociado a la cuenta.

• País o estado de residencia.

• Derecho que desea ejercer.

• Información suficiente para localizar los datos.

Mil Multiversos podrá solicitar información razonable para verificar identidad y evitar solicitudes fraudulentas.

Mil Multiversos no solicitará información excesiva con la finalidad de dificultar el ejercicio de derechos.

34.1 Solicitudes realizadas mediante representantes autorizados

Cuando una persona actúe mediante un representante autorizado, Mil Multiversos podrá solicitar evidencia razonable de:

• La autorización correspondiente.

• La identidad del representante.

• La identidad del usuario representado.

34.2 Plazos de respuesta

Mil Multiversos responderá solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando una solicitud sea rechazada total o parcialmente:

• Se explicará la razón cuando sea legalmente permitido.

• Se indicarán opciones disponibles.

• Se informará sobre mecanismos de apelación cuando corresponda.

35. CONTENIDO PÚBLICO Y PUBLICACIONES DE USUARIOS

Los usuarios pueden publicar voluntariamente información dentro de espacios públicos de la Plataforma.

Esto puede incluir:

• Perfiles.

• Fotografías.

• Biografías.

• Comentarios.

• Opiniones.

• Testimonios.

• Publicaciones.

• Información sobre servicios, productos o experiencias ofrecidas.

La información publicada públicamente puede:

• Ser visible para otros usuarios.

• Aparecer en motores de búsqueda cuando corresponda.

• Ser utilizada para mostrar perfiles, servicios y contenidos dentro de Mil Multiversos.

• Ser compartida por terceros conforme a las configuraciones disponibles y acciones realizadas por otros usuarios.

Los usuarios son responsables de publicar únicamente información que tengan derecho a compartir y de contar con las autorizaciones necesarias cuando incluyan información, imágenes o contenido de terceros.

La publicación voluntaria de información en áreas públicas implica que dicha información podrá ser visualizada, compartida o indexada por terceros, de conformidad con las funcionalidades de la Plataforma y la legislación aplicable.

Aunque un usuario elimine contenido, pueden permanecer temporalmente:

• Copias de seguridad.

• Registros técnicos.

• Capturas realizadas por terceros.

• Contenido previamente compartido o utilizado conforme a estos Términos.

36. SERVICIOS Y ENLACES EXTERNOS

Mil Multiversos puede incluir enlaces, integraciones o conexiones con servicios externos.

Estos pueden incluir:

• Procesadores de pago.

• Plataformas de videollamada.

• Redes sociales.

• Calendarios.

• Herramientas profesionales.

• Servicios tecnológicos.

Mil Multiversos no controla completamente las prácticas de privacidad de terceros.

Antes de proporcionar información directamente a un servicio externo, el usuario debe revisar:

• Sus condiciones de uso.

• Sus políticas de privacidad.

• Sus prácticas de tratamiento de datos.

37. LIMITACIÓN RELACIONADA CON SERVICIOS DE FACILITADORES

Cuando Mil Multiversos facilite la conexión entre usuarios y facilitadores independientes, la Plataforma actúa como una herramienta tecnológica de intermediación y organización digital.

En dichos casos, Mil Multiversos no garantiza:

• Resultados específicos.

• Beneficios determinados.

• Compatibilidad personal entre el usuario y el facilitador.

• Resultados profesionales concretos.

• La calidad, disponibilidad o idoneidad de los servicios proporcionados por terceros.

• El cumplimiento de requisitos profesionales externos por parte de los facilitadores.

La inclusión o permanencia de un facilitador en la Plataforma no constituye una certificación, recomendación, aprobación ni una garantía continua sobre la calidad de sus servicios, su experiencia profesional, la vigencia de sus credenciales o el cumplimiento permanente de las obligaciones legales aplicables.

Cada facilitador es el único responsable de:

• Sus servicios.

• Sus declaraciones.

• Sus prácticas profesionales.

• Sus obligaciones legales.

Los usuarios son responsables de evaluar si un servicio específico ofrecido por un facilitador resulta adecuado para sus necesidades.

Cuando Mil Multiversos ofrezca directamente productos, contenidos o servicios propios bajo su marca, la relación correspondiente se regirá por las condiciones específicas aplicables a dicha oferta.

En esos casos, Sabores Digitales LLC, como entidad operadora de Mil Multiversos, será responsable únicamente en la medida correspondiente al producto, servicio o contenido ofrecido directamente por la Plataforma y conforme a las condiciones informadas al usuario antes de la contratación.

38. SERVICIOS DE BIENESTAR, EDUCACIÓN Y ACTIVIDADES NO MÉDICAS

Mil Multiversos puede incluir servicios relacionados con:

• Bienestar.

• Desarrollo personal.

• Formación.

• Coaching.

• Prácticas holísticas.

• Educación.

• Otras actividades autorizadas.

Estos servicios pueden ser ofrecidos directamente bajo la marca Mil Multiversos o por facilitadores independientes registrados dentro de la Plataforma.

Salvo indicación expresa:

Mil Multiversos no proporciona:

• Diagnósticos médicos.

• Tratamientos médicos.

• Atención de emergencia.

• Servicios hospitalarios.

• Sustitución de profesionales médicos, psicológicos u otros profesionales autorizados.

Los servicios de bienestar, crecimiento personal o actividades similares no deben interpretarse como sustitutos de atención profesional especializada.

Cuando un facilitador preste servicios regulados, será responsable de cumplir las normas, licencias y obligaciones aplicables.

Los usuarios deben buscar asistencia profesional adecuada cuando sus circunstancias requieran atención médica, psicológica, legal u otro tipo de atención especializada.

39. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mil Multiversos puede actualizar esta Política para reflejar:

• Cambios legales.

• Nuevas funcionalidades.

• Nuevos proveedores tecnológicos.

• Cambios empresariales.

• Nuevas herramientas digitales.

• Incorporación de inteligencia artificial.

• Nuevas prácticas de privacidad.

La versión actualizada indicará:

• Nueva fecha de actualización.

• Fecha de entrada en vigor.

Cuando un cambio sea material, Mil Multiversos podrá comunicarlo mediante:

• Correo electrónico.

• Aviso dentro de la Plataforma.

• Notificación en la cuenta.

• Solicitud de nuevo consentimiento cuando corresponda.

La continuidad en el uso de la Plataforma no sustituirá un consentimiento cuando la ley requiera autorización expresa.

40. CONTACTO FINAL

Consultas generales: hola@milmultiversos.com

Consultas sobre privacidad: privacidad@milmultiversos.com

Este documento forma parte del Centro Legal de Mil Multiversos y debe interpretarse conjuntamente con los demás términos, políticas, acuerdos, avisos y documentos legales que integran dicho Centro Legal, según resulten aplicables.

FIN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mil Multiversos es una marca y plataforma digital operada por Sabores Digitales LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Nueva Jersey, Estados Unidos de América.